문화누리카드 잔액조회, 합산, 충전, 재발급까지 한 번에 안내

잔액조회 방법

  1. 공식 홈페이지(누리집)에서 확인

  2. 모바일 앱(문화누리카드 어플)에서 조회

    • 앱 설치 후 로그인, ‘잔액/이용내역’ 메뉴에서 바로 확인 가능

  3. ARS(고객센터) 전화 조회

    • 1544-3412로 전화 → 2번(잔액조회) 또는 4번(상담원 연결)을 선택

    • NH농협카드 1644-4000 연결 → 7번(기프트카드) → 5번(문화누리카드) → 1번(잔액조회) 누름

  4. 가맹점에서 이용 시 영수증 확인

    • 도서관·서점 등 일부 오프라인 가맹점 영수증 하단에서 바로 확인 가능

세대 합산(잔액 합산) 방법

  • 여러 명이 한 가족이라면 세대원별 카드에 남은 잔액을 한 카드로 합산 가능

  • 홈페이지 ‘카드발급/잔액확인’ > ‘잔액합산 신청’ 메뉴에서 본인 인증 후, 신청서 작성·제출(세대 구성원 정보 필요)

  • ARS 및 고객센터(1544-3412) 또는 읍·면·동 행정복지센터 방문으로도 신청 가능

충전(본인충전금) 및 사용

  • 공식 카드 외에도 본인 추가 충전금 입금 가능

  • 누리집 → ‘본인 충전금 충전 안내’ 메뉴에서 안내 확인

  • 농협은행 영업점 현장 방문 또는 온라인 계좌이체 가능(개별 충전 전용 계좌 발급)

  • 충전금은 카드와 동일하게 문화·여행·체육 모든 가맹점 사용 가능

카드 재발급 안내

  • 분실, 도난, 카드 마그네틱 훼손 등으로 사용 불가 시

  • 홈페이지 ‘카드발급/잔액확인’ > ‘카드발급(신규·재발급·재충전)’에서 재발급 신청

  • 가까운 행정복지센터 방문 후 본인 신분 확인 증빙 시 재발급 요청

  • 발급 이후 기존 잔액 자동 이관 가능

유의사항

  • 잔액은 매년 말까지 모두 사용해야 하며, 미사용액은 소멸

  • 합산 및 재발급 처리 전후 남은 잔액·기록 정확히 확인 필요

  • 고객센터 1544-3412(평일 09:00~18:00)로 문의 시, 빠른 안내 가능

이 모든 절차는 공식 문화누리카드 누리집, 모바일 앱, 고객센터에서 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다.

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